Migration et Optimisation du Suivi Analytique pour le Groupe Fast Retailing

Une phase de brief approfondie a été entreprise pour comprendre les besoins spécifiques du client.

Le plan de mesure a été élaboré avec précision pour identifier les indicateurs clés de performance (KPI) essentiels à suivre. Ce plan de mesure comprenait :

• Suivi des ventes d’e-commerce, y compris les revenus, les taux de conversion, et les valeurs moyennes de commande.
• Suivi des interactions sur le site web, y compris les pages vues, les clics, les temps de chargement des pages et les taux de rebond.
• Suivi des actions d’utilisateur, telles que les ajouts au panier, les paiements et les abandons de panier.
• Suivi des sources de trafic, y compris les campagnes publicitaires, le trafic organique, le trafic direct et les réseaux sociaux.

Un plan de taggage détaillé a été créé pour garantir que chaque donnée cruciale soit capturée. Cela comprenait des événements liés à l’e-commerce, des interactions avec le site, des informations de produit, etc. Cela permettait également d’avoir un document retracent tout le tracking au propre.

Des instructions précises pour l’implémentation du datalayer, en adéquation avec GA4, ont été transmises à l’équipe de développement. Cette phase a été essentielle pour aligner le suivi avec les besoins spécifiques de l’entreprise.

La migration des balises de Commander Act vers GTM a été réalisée avec une vigilance particulière, en transférant les balises une par une pour minimiser toute perte de données potentielle. Nous avons par ailleurs dû adapter la façon dont le tracking était réalisé, car la manière de suivre les données n’est pas la même sur Commander Act que sur GTM. 

Des vérifications régulières ont été effectuées pour s’assurer de la précision du suivi pendant la transition. Cela comprenait la vérification de chaque balise pour s’assurer qu’elle était correctement configurée pour collecter les données nécessaires.

Une recette complète a été effectuée avec l’ensemble des outils et prestataires. Cela comprenait des tests intensifs pour s’assurer que chaque interaction du site, chaque événement d’e-commerce et chaque point de données étaient correctement enregistrés dans GA4.

Des scénarios ont été créés pour simuler des situations réelles et garantir la fiabilité des données.